WECARS(ウィーカーズ)の買取の評判は?査定は安い?旧ビッグモーターからの変化と口コミ

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WECARS(ウィーカーズ)の買取の評判は、複数社の中で一番高かったという口コミと、最初の提示額から下がった・売却を急かされたという口コミの両方があります。

旧ビッグモーターの事業を2024年5月に引き継いだ会社で、査定額の保証やキャンセルの扱いは公式サイトに書かれています。

悩見有造
悩見有造

WECARSの査定額が一番高かったのですが、元はビッグモーターだと聞いて、売っていいのか迷っています。契約したあとに減額されないか心配です。

編集長
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会社がどう変わったのかは、伊藤忠商事とWECARSの発表で確認できます。口コミはWECARSになってからの投稿だけを見て、公式の減額・キャンセルの扱いと照らしていきましょう。

📌 この記事でわかること

● WECARSと旧ビッグモーターの関係と、引き継ぎで変わった点

● WECARSの査定額は高いのか安いのか、口コミの実例

● 電話や商談の進め方についての口コミ

● 査定から入金までの流れと日数

● 契約後のキャンセル期限と、減額になる場合

WECARS(ウィーカーズ)の買取の評判と基本情報

編集長
編集長

口コミを読む前に、会社の成り立ちと買取の決まりを押さえておきましょう。不安の多くは旧会社の時代の出来事から来ています。

公式サイトと出資会社の発表で、2026年10月8日に確認できた内容です。

WECARSの買取の評判は「金額は高めの声が多く、商談の進め方に不満」

査定額は他社より高かったという口コミが目立ち、不満は売却を急かす商談や、申込み後の電話に集まっています。

オリコンの顧客満足度調査(車買取会社・2026年)では、WECARSは総合6位・73.5点で、「査定」の項目は75.5点でした。

この調査は過去5年以内に車を買取会社へ売った5,881人が対象なので、WECARSになる前の利用が含まれている場合があります。

WECARSは旧ビッグモーターの事業を2024年5月に引き継いだ会社

WECARSは、伊藤忠商事・伊藤忠エネクス・ジェイ・ウィル・パートナーズ(JWP)の3社が共同で出資し、2024年5月1日に発足した会社です。

ビッグモーターとその子会社のすべての事業と従業員を、会社分割という方法で引き継ぎました。

項目発表されている内容
発足日2024年5月1日
出資伊藤忠商事・伊藤忠エネクス・JWPの3社
引き継いだものビッグモーターと子会社(ビーエムホールディングス・ビーエムハナテン)の全事業と従業員
旧会社株式会社BALM(旧商号ビッグモーター)として存続し、損害賠償などに対応
役員創業家と従来の経営陣は含まれていない
店舗数・従業員数242店・4,319人(2026年3月時点)

引き継ぎ後の2024年7月には、旧ビッグモーターが2022年9月~2023年11月に中古車30台を「修復歴なし」と表示していた件で、消費者庁から措置命令を受けています。

事業を承継した会社として受けたもので、WECARSは再発防止に取り組むと発表しました。

WECARSの買取の基本情報(査定の方法・公式の3つの決まり)

査定はWEBか電話で申し込み、オペレーターと日時を決めてから、実車を見て金額が出ます。

公式サイトは買取について、査定額の保証・減額・キャンセルの3つの決まりを掲げています。

項目公式サイトの記載
申し込みWEBは24時間受付。電話は0120-17-0001(8:30~21:00・年中無休)
スマホでの査定写真を撮って送る「スマホでWE査定」がある
査定額の保証査定日から7日間は査定額を保証。その場で決める必要は無い
契約後の減額原則として減額しない
キャンセル引き渡し日の翌日まで無料
業界団体JPUC(日本自動車購入協会)の会員

査定額の保証と減額なしは、査定日から入庫日までに事故や冠水などで車の状態が大きく変わっていない場合に限られます。

車を売る・乗り換える予定がある方へ

査定サービスは、連絡が来る社数(1社~最大30社)と仕組みがそれぞれ違います。申し込む前に違いを確認しておくと安心です。

WECARSの査定は安い?査定額についての口コミ

編集長
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金額の口コミは、ディーラーや他の買取店と比べた人の投稿です。高かった人も、最後に逆転された人もいます。

口コミは投稿者個人の体験で、WECARSが発足した2024年5月より後の投稿だけを紹介しています。

WECARSの査定が高かった・満足したという口コミ

高かったという口コミは、ガリバーやディーラーの金額と比べた投稿で見つかります。

走行約3万キロのGR86を同じ日に2社で査定してもらい、ウィーカーズが303万円、ガリバーが299万円だったという質問です。回答には妥当な金額だという意見が並び、車屋を名乗る人は高いほうだと書いていました(2025年11月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – ウィーカーズとガリバーに査定してもらった

14万キロ走った現行ヴェゼルの査定額が、ウィーカーズでは210万円、ホンダのディーラーでは180万円だったという質問です。回答では、ディーラーの下取りは安くなりがちなので買取店に売るのがよいと勧められていました(2026年6月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – 14万キロ走行のヴェゼルの査定見積もり

3社で見積もりを取ったらWECARSが一番高かったが、ビッグモーター時代のように契約後に減額されないか不安だという質問です。回答では、口コミを理由に2番目に高い店を勧める意見と、減額しないことを書面で確かめるよう勧める意見がありました(2025年9月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – 3社の見積もりでWECARSが一番高かった

WECARSの査定が安い・提示より下がったという口コミ

安いという口コミは、最初に聞いた金額と実車査定の金額が違ったという内容が中心です。

WECARSは他より高く買い取ってくれるかという質問への回答です。高くはなく、かなり低い金額を示されたうえ説明にも納得できず、同じ条件で比べたネクステージのほうがまともだったと書かれていました(2025年1月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – WECARSは他より高値で買い取ってもらえるか

数社で査定を受けたところ、ネクステージとウィーカーズでは修復歴ありと判断され、ほかの店より約20万円低かったという質問です。回答では、フロントフェンダーの交換だけなら修復歴にならず、リア側は溶接なので修復歴とされることがあると説明されていました(2024年12月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – 車の買取査定を数社で受けた

ガリバーより4万円高かった人がいる一方で、最初の金額から下がって他社に逆転された人もいます。

WECARS1社の査定額だけでは、その金額が高いのか安いのかは判断できません。

公式の査定額は7日間保証されるので、その間に車買取サービスの比較ページで比べる相手を選び、もう1~2社の金額を取ると判断しやすくなります。

たとえばMOTA車買取は、最大20社がWEBで入札し、電話が来るのは査定額の上位最大3社だけという仕組みです。

WECARSの店頭で出た金額と見比べる材料として、概算の査定額を先に手元に置いておけます。

▶ 比べるなら:MOTA車買取の公式サイトで概算査定額を確認する

WECARSの電話や商談がしつこいという口コミと対処法

編集長
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対応についての口コミは、良かったという声と、急かされたという声の両方があります。困ったときの窓口は公式に用意されています。

WECARSの電話・商談がしつこいという口コミ

知恵袋には、その場で売るよう急かされた、申込み後の着信が多いという相談が投稿されています。

相見積もりのためにウィーカーズで査定を受けたら、はっきりした金額を出してもらえないまま早く売るよう急かされたという質問です。家族が不在なので検討すると答えると、その家族に連絡するよう言われたそうです(2024年11月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – ウィーカーズに相見積もりのため査定してもらった

相見積もりのサイトに登録したら、ウィーカーズとネクステージから何度も着信があったという軽自動車の売却相談です。回答者は、WEB上の開示額が1位だったWECARSが、実車査定では理由を付けられて最終的にネクステージより低くなったと書いていました(2026年8月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – 軽自動車を高く安心して売れるところを知りたい

反対に、オリコンの調査に寄せられた声には、急かされずに自分のペースで進められた、無理な勧誘が無かったという内容もあります。

WECARSの電話や急かす商談への対処法

売る気が無くなったら、電話に出て「他で決めた」「今回は売らない」とはっきり伝えるのが早道です。

店舗の対応に納得できないときは、本社のお客様相談窓口に連絡できます。

窓口電話番号と受付時間
買取査定の受付0120-17-0001(8:30~21:00・年中無休)
WECARSお客様相談窓口0120-733-500(10:00~18:00・日祝を除く)
JPUC車売却消費者相談室0120-93-4595(平日9:00~17:00)

その場で決めるよう言われても、公式サイトは査定額を7日間保証し、その場で決める必要は無いと書いています。

一括査定サイトから申し込んだ場合は、WECARS以外の会社からも電話が来ます。

WECARSの査定から入金までの流れと日数

編集長
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売却の手続きは、申込み・実車査定・契約・引き渡しの順です。入金の日数は公式に書かれています。

WECARSの査定から売却までの流れ

申込みのあとオペレーターから連絡があり、日時を決めて実車を見てもらいます。

手順内容
1. 申し込みWEB(24時間)か電話。入力は最短19秒と案内されている
2. 打ち合わせオペレーターから連絡があり、査定の日時などを決める
3. 実車査定車を確認して買取価格を提示。査定額は7日間保証
4. 契約・引き渡し金額に納得したら契約し、必要書類と車を引き渡す
5. 入金指定の口座に振り込み

公式のよくある質問には、売ってから次の車が届くまで、一定期間は無料の代車を使えると書かれています。

必要書類の一覧は公式サイトに載っていないので、査定のときに店舗で確かめてください。

WECARSの買取の入金は書類と車の引き渡しから3営業日以内

入金は、必要書類一式と車の引き渡しが済んでから、金融機関の3営業日以内に振り込まれます。

土日や祝日をはさむと、その分だけ入金日は後ろにずれます。

ウィーカーズで車を売った人に、引き渡しから何日で支払われたかを尋ねた質問です。回答は、書類がそろっていて車検証の所有者が本人なら2日後には確認できるというもので、質問者も2日後に振り込まれたと報告していました(2025年2月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – ウィーカーズで売却後、何日で支払われたか

車検証の所有者がローン会社やディーラーになっている車は、所有権を外す手続きが先になります。

WECARSの買取契約後のキャンセル・減額の扱い

編集長
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キャンセルの期限と減額の扱いは公式サイトに書かれています。旧会社の時代の話と分けて、今の決まりを確認しましょう。

WECARSの買取のキャンセルは引き渡しの翌日まで無料

売却の契約をしたあとでも、車を引き渡した日の翌日までなら無料でキャンセルできます。

ただし、買取後に発生した輸送費などの実費は請求されることがあります。

ウィーカーズで査定を受け、口頭で車の引き取り日を約束してしまったがキャンセルしたいという質問です。回答は、車を渡す前ならできるだろうという意見と、口頭でも契約は成り立つので早く連絡したほうがよいという意見に分かれていました(2025年1月の投稿)。

出典:Yahoo!知恵袋 – ウィーカーズで口頭で引き取り日を約束してしまった

期限は契約日ではなく引き渡し日から数えるので、迷いがあるうちは車と書類を渡さないでください。

WECARSは契約後に原則減額しないと公式に記載

公式サイトの「WECARSの約束」には、契約後に買取金額を減額しないと書かれています。

例外は、査定日から入庫日までに事故や冠水などで車の状態が大きく変わった場合です。

⚠️ 注意

国民生活センターは、修復歴や事故歴を査定のときに正しく伝えていれば、契約後にそれを理由とした減額や解除に応じる必要は無いとしています。修理した箇所は査定のときにすべて伝え、契約書の減額の条項を署名の前に読んでください。

話がこじれたときは、WECARSのお客様相談窓口のほか、JPUC車売却消費者相談室に無料で相談できます。

WECARSの買取が向く人・向かない人とよくある質問

編集長
編集長

金額の高さと入金の早さは強みで、商談の進め方は人を選びます。自分の売り方に合うかで決めましょう。

WECARSの買取が向く人・向かない人

他社の査定額を持っていて比べられる人と、早く入金してほしい人に向いています。

向く人向かない人
他社やディーラーの金額と比べて、高いほうに売りたい1社だけで金額を決めてしまいたい
書類をそろえて、数日のうちに入金してほしいその場で決めるよう勧められると断りにくい
7日間の保証を使って、落ち着いて決めたい旧ビッグモーターの経緯がどうしても気になる

WECARSの買取のよくある質問

質問公式サイトの答え
査定は無料?無料。WEBは24時間申し込める
査定を受けたらその場で売らないといけない?その必要は無い。査定額は7日間保証される
古い車でも売れる?年式の古い車も買い取れる場合がある
売ったあと車が無いと困る次の車が届くまで、一定期間は無料の代車を使える
旧ビッグモーターの補償はどこに聞く?存続会社の株式会社BALMが対応している

まとめ:WECARSの買取の評判と査定前の確認点

WECARSの買取は、他社より高かったという口コミが目立つ一方、提示額から下がった・急かされたという不満もあります。

● 2024年5月に伊藤忠商事など3社の出資で発足し、旧ビッグモーターの事業を引き継いだ

● 査定額は7日間保証。その場で決める必要は無い

● 入金は書類と車の引き渡しから3営業日以内

● 契約後のキャンセルは、引き渡しの翌日まで無料(実費がかかる場合あり)

● 困ったときはお客様相談窓口0120-733-500か、JPUCの相談室へ

契約の前に、他社の査定額と見比べ、減額とキャンセルの条項を契約書で確かめてください。

📚 参考文献・出典

・WECARS – 新会社「WECARS」(ウィーカーズ)発足に関するお知らせ(2024年5月1日)

・WECARS – 景品表示法に基づく措置命令に関するお知らせ(2024年7月24日)

・オリコン顧客満足度ランキング – 車買取会社(2026年)

・JPUC(日本自動車購入協会) – 会員一覧

・JPUC – 車売却消費者相談室

※ 本記事は上記の公式・公的な公表情報(2026年10月8日確認)をもとに作成し、口コミは投稿者個人の意見を要約したもので、事実関係を当サイトが確認したものではありません。条件は変わることがあるため、契約前に店舗で確認してください。

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