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アップルの車買取の評判は、担当者の対応が丁寧だったという声が多い一方で、査定額は他社より低かったという口コミもあります。
フランチャイズの店が多く、店舗によって金額や対応に差が出る点が、口コミでも繰り返し指摘されています。

アップルは評判が良いと聞きましたが、「査定が安い」という口コミも見かけます。申し込んだあと、電話が何度もかかってこないかも気になります。

電話や営業については、公式サイトに「しつこい営業はしない」という宣言があります。金額の口コミと合わせて、キャンセルや入金の決まりを順に見ていきましょう。
📌 この記事でわかること
● アップルの査定額は高いのか安いのか、口コミの実例
● 申込み後の電話や営業について、公式が約束していること
● 店舗によって金額や対応が変わる理由
● 査定から入金までの流れと日数
● 契約後のキャンセル期限と、減額になる場合
アップルの車買取の評判と基本情報

口コミを読む前に、会社の規模と店の成り立ちを押さえておきましょう。評判が店によって分かれる理由がここにあります。
公式サイトで2026年10月8日に確認できた内容です。
アップルの車買取の評判は「対応は高評価、金額は店と車しだい」
対応や説明の分かりやすさは評価が高く、査定額については高い・安いの両方の声があります。
オリコンの顧客満足度調査(車買取会社・2026年)では、アップルは総合2位・76.5点で、「査定」の項目は77.9点でした。
この調査は、過去5年以内に車を買取会社へ売った5,881人が対象で、もう一度利用したいと答えた人の割合は88.0%です。
アップルの車買取の基本情報(運営会社・店舗数・査定の方法)
アップルは1989年に創業した車買取の専門店チェーンで、アップルオートネットワーク株式会社が全国276店を展開しています。
フランチャイズの加盟店を募集しており、公式サイトでも各店を「加盟店」と呼んでいます。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 申し込み | WEB(24時間)か電話0120-233-550(10:00~18:00・携帯からも無料) |
| 申込み後の連絡 | 概算の買取金額をメールか電話で知らせる |
| 実車査定 | 店舗でも出張でも無料。出張は一部対応できない地域・店舗がある |
| 査定にかかる時間 | 質問・査定・価格の説明を合わせて約40分 |
| 手数料 | 名義変更・買取・支払いの手数料は無料 |
| 業界団体 | JPUC(日本自動車購入協会)の会員 |
概算の金額は車種・年式・走行距離などから出した目安で、実車査定の金額とは大きく変わることがあると公式に書かれています。
車を売る・乗り換える予定がある方へ
査定サービスは、連絡が来る社数(1社~最大30社)と仕組みがそれぞれ違います。申し込む前に違いを確認しておくと安心です。
アップルの査定は安い?査定額についての口コミ

金額の口コミは、同じ車を複数の店で見てもらった人の投稿です。アップルが一番でなかった例もあります。
口コミは投稿者個人の体験で、金額は投稿に書かれているものだけを紹介しています。
アップルの査定・対応に満足したという口コミ
満足したという声は、金額の説明のはっきりさと、担当者の対応についてのものが中心です。
オリコンの調査に寄せられた利用者の声です。金額をはっきり示してその額で買い取ってくれた、何度も電話をかけたりその場で契約を迫ったりしなかった、査定額と手続きの説明が分かりやすかった、といった内容が並んでいます(2026年10月時点の掲載・投稿時期の記載なし)。
残価設定ローンで買った車を、ディーラーに返さず買取店に売りたいという質問です。評判が良さそうなアップルに査定を頼んだところ、買取額が残債を上回れば残債の処理も含めてすべて対応すると言われたそうです(2024年9月の投稿)。
アップルの査定が安い・他社のほうが高かったという口コミ
安いという口コミは、同じ時期に複数の店で実車を見てもらった人の投稿です。
新潟で4社に実車を見てもらった人の質問です。提示額はアップルが200、WECARSが210、地元の買取店が215、ネクステージが205で、アップルが一番低い金額でした(投稿に金額の単位は書かれていません・2025年1月の投稿)。
一番高く買い取ってくれる業者を尋ねた質問で、質問者はアップルよりガリバーのほうが高い査定額だったと書いています。回答は、一番高い業者は同業者でも分からないので、実際に高かった店に売ればよいというものでした(2025年3月の投稿)。
4社の中で一番低かった人がいる一方で、オリコンの調査では「査定」の項目が2位です。
アップル1社の査定額だけでは、その金額が高いのか安いのかは判断できません。
公式サイトも査定だけの利用でよいとしているので、車買取サービスの比較ページで比べる相手を選び、もう1~2社の金額を取ってから決めてください。
たとえばMOTA車買取は、最大20社がWEBで入札し、電話が来るのは査定額の上位最大3社だけという仕組みです。
アップルの店頭で出た金額と見比べる材料として、概算の査定額を先に手元に置いておけます。
▶ 比べるなら:MOTA車買取の公式サイトで概算査定額を確認する
アップルは店舗によって査定額や対応が違うという口コミ
知恵袋では、アップルの評判を尋ねる質問に対して、店ごとに経営する会社が違うという回答が繰り返し付いています。
アップルは他と比べて高く買い取ってくれるか、店によって接客に差はあるかを尋ねた質問です。ベストアンサーは、フランチャイズなので店ごとに経営者が違い、高く売りたいなら多くの店を回って競わせるしかないというものでした(2023年11月の投稿)。
近くの大手買取店を金額の高い順に知りたいという質問への回答です。アップルはフランチャイズの店が多く、店舗ごとの差がほかの大手より大きいことと、店の方針に合う車なら大きな差が出ることがあると書かれていました(2025年9月の投稿)。
近くにアップルが2店あっても、同じ金額が出るとは限りません。評判を調べるときは、チェーン名ではなく店舗名で口コミを確かめてください。
アップルの買取は電話がしつこい?営業についての口コミと公式の約束

電話と営業については、公式サイトに書面での約束があります。口コミと合わせて、困ったときの連絡先も確認しましょう。
アップルは「しつこい営業はしない」と公式に宣言している
公式サイトの「安心宣言」には、何度もしつこく連絡することはしないと書かれています。
電話かメールかといった連絡の方法も、できるかぎり客の都合を優先するとしています。
| 項目 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 営業 | しつこい営業は一切しない。何度もしつこく連絡しない |
| 連絡の方法 | 電話やメールなど、可能なかぎり客の都合を優先する |
| 売るかどうか | 査定価格の確認だけでもよい。売る・売らないは客の希望に従う |
| 引き取りの時期 | 客の都合に合わせて相談できる |
| 問い合わせ先 | 0120-233-550(10:00~18:00) |
連絡を減らしたい人は、申込みのときにメールでの連絡を希望すると伝えてください。
一括査定サイトから申し込んだ場合は、アップル以外の会社からも電話が来ます。
📎 参考: アップル公式 – アップルの安心宣言
アップルの営業・商談についての口コミ
知恵袋では、営業の強さや商談の進め方についての投稿が見つかります。
中古車チェーンのアップルの評判を尋ねた質問です。回答には、フランチャイズなので店によって違うと断ったうえで、ほかの大手に比べて強引な営業はしないだろうという意見がありました(2024年2月の投稿)。
近くの買取店を順番に回る予定の人が、アップルから「一番最後に来てほしい」と言われたという質問です。回答は、他店の金額を聞いてから上乗せするか見送るかを決めたいためで、即決を迫られても気にせず多くの店を回るよう勧めるものでした(2026年4月の投稿)。
最後に行くと、その場で決めるよう勧められやすくなります。売る日と最低の希望額を先に決めておくと、流されずに済みます。
アップルの査定から入金までの流れと日数

売却の手続きは、申込み・概算の連絡・実車査定・契約・引き渡しの順です。入金の目安は公式に書かれています。
アップルの査定から売却までの流れ
WEBか電話で申し込むと概算の金額が届き、実車を見てもらって正式な査定額が決まります。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1. 申し込み | WEBか電話で車の情報を伝える |
| 2. 概算価格の連絡 | 概算の買取金額がメールか電話で届く |
| 3. 実車査定 | 店舗か出張で実車を確認し、査定額を出す。約40分 |
| 4. 契約 | 納得したら契約。手続きの説明に10~15分ほど |
| 5. 引き渡し・入金 | 車と書類を渡したあと、指定の口座に振り込み |
ローンや残価設定ローンが残っている車も、査定額から残債を差し引く形で売れます。
ローンの手続きや名義変更は、アップルが無料で代行します。
📎 参考: アップル公式 – 無料査定のお申込み
アップルの買取の入金はおおよそ1週間以内
入金は、車と名義変更に必要な書類を渡してから、おおよそ1週間以内に指定の口座へ振り込まれます。
振込日は店舗によって違い、現金の手渡しには対応していません。
売却に必要な書類は次のとおりです。
● 自動車検査証(車検証)と自賠責保険証明書
● 自動車納税証明書(軽自動車は軽自動車納税証明書)とリサイクル券
● 実印と印鑑証明書(通常2通。軽自動車は認印でよく、印鑑証明書は不要)
● 振込先の口座情報
契約金額には自動車税やリサイクル料金に当たる分が含まれていて、別に戻ってくるお金はありません。
名義変更は、引き取りから1~2か月が目安です。
アップルの買取契約後のキャンセル・減額の扱い

キャンセルの期限と減額の扱いは、どちらも公式サイトに書かれています。店舗で違うことを言われたときの根拠になります。
アップルの買取のキャンセルは引き渡しの翌日まで無料
売却の契約をしたあとでも、車を店舗に引き渡した翌日までならキャンセル料はかかりません。
引き渡しの翌々日以降は、キャンセルできなくなります。
| 時期 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| 車を引き渡す前 | キャンセルできる。キャンセル料はかからない |
| 引き渡した翌日まで | キャンセルできる。キャンセル料はかからない |
| 引き渡しの翌々日以降 | キャンセルできない |
アップルで買取の契約をしたが、家の事情で車を手放せなくなったという質問です。引き渡し前で、翌日まで無償と説明を受けていたのに別の営業から原則できないと言われたそうで、回答では公式サイトの記載を示して本社の相談窓口に連絡するよう勧められていました(2024年1月の投稿)。
アップルで査定を受けてその場で契約し、書類も渡して引き渡し日が決まったあとで、キャンセルしたくなったという質問です。回答は、車の売買にクーリングオフは使えないので、できるかどうかは契約書の約款しだいというものでした(2023年2月の投稿)。
店舗で断られたときは、公式サイトのよくある質問のページを見せ、フリーダイヤルに連絡してください。
アップルは契約後に減額しないと公式に記載
公式サイトには、契約後に契約金額を減額することは無いと書かれています。
例外は、盗難車やメーターの改ざんなど、契約のときに確認できない重大な問題が分かった場合です。
アップルで査定を受けたとき、過去の事故を伝え忘れたという質問です。回答には、申告しないまま引き取られ、あとの検査で分かれば減額の対象になりうるという指摘がありました(2023年12月の投稿)。
⚠️ 注意
国民生活センターは、修復歴や事故歴を査定のときに正しく伝えていれば、契約後にそれを理由とした減額や解除に応じる必要は無いとしています。事故や修理の経歴は査定のときにすべて伝え、契約書の減額の条項を署名の前に読んでください。
話がこじれたときは、JPUC車売却消費者相談室(0120-93-4595)に無料で相談できます。
アップルの買取が向く人・向かない人とよくある質問

対応の丁寧さとキャンセルの分かりやすさは強みで、金額は店と車によって変わります。自分の売り方に合うかで決めましょう。
アップルの買取が向く人・向かない人
説明を聞きながら落ち着いて売りたい人と、初めて車を売る人に向いています。
| 向く人 | 向かない人 |
|---|---|
| 査定額の理由や手続きを、丁寧に説明してほしい | 1社だけで金額を決めてしまいたい |
| 査定だけ受けて、売るかどうかは後で決めたい | 数日のうちに入金してほしい |
| ローンが残っていて、手続きを任せたい | 近くの店舗の口コミが良くない |
アップルの車買取のよくある質問
| 質問 | 公式サイトの答え |
|---|---|
| 査定は無料? | 店舗でも出張でも無料 |
| 査定を受けたら売らないといけない? | その必要は無い。納得した場合だけ売ればよい |
| 売ったらその場で現金を受け取れる? | 受け取れない。指定の口座への振り込み |
| 修復歴がある車も売れる? | 売れる。骨格の部位を修理・交換した車が修復歴車に当たる |
| 新しい車が来るまで車が無いと困る | 代車を用意している(貸し出し中で無い場合あり) |
まとめ:アップルの車買取の評判と査定前の確認点
アップルの車買取は、対応の評価が高い一方で、査定額は店舗と車によって高い・安いが分かれます。
● フランチャイズの店が多く、店舗ごとに金額や対応が違う
● 公式に「しつこい営業はしない」と宣言。連絡の方法は希望を伝えられる
● 入金は車と書類を渡してからおおよそ1週間以内
● 契約後のキャンセルは、引き渡しの翌日まで無料
● 困ったときはフリーダイヤル0120-233-550か、JPUCの相談室へ
査定を受ける前に、行く予定の店舗名で口コミを調べ、他社の査定額も用意しておいてください。
📚 参考文献・出典
・国民生活センター – 増加する中古自動車の売却トラブル(2023年3月22日)
※ 本記事は上記の公式・公的な公表情報(2026年10月8日確認)をもとに作成し、口コミは投稿者個人の意見を要約したもので、事実関係を当サイトが確認したものではありません。条件は変わることがあるため、契約前に店舗で確認してください。
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