タウの事故車買取の評判は？口コミと査定・キャンセル料を公式情報で確認

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タウは、事故や水害で壊れた車（損害車）を買い取り、修理や部品取りの需要がある海外へ販売している会社で、出張査定・引き取り・手続きの費用は無料です。

一方で、利用規約には契約後のキャンセル料や査定手数料の決まりがあるため、口コミとあわせて条件を確認しました。

悩見有造

事故で大きく壊れた車を、タウに査定してもらおうか考えています。買取額は安くないのか、あとから減額やキャンセル料を言われないかが心配です。

編集長

買取の仕組みと費用は公式サイトに、キャンセルや減額の決まりは利用規約に書かれています。申し込む前に、規約の金額まで見ておきましょう。

タウの事故車買取の評判を見る前に確認したい基本情報

編集長

「壊れた車になぜ値段が付くのか」は、売り先を見ると分かります。運営会社と販売の仕組みを、公式の記載で確かめておきましょう。

公式サイトで2026年10月8日に確認できた内容です。

タウの運営会社・対応地域・買取の対象

事故車買取のタウを運営するのは、さいたま市中央区に本社を置く株式会社タウです。

設立は1997年6月で、古物商の許可番号（埼玉県公安委員会 第431080006790号）を会社案内に載せています。

車が修理工場やディーラーに置いてある場合は、タウが保管先の担当者に連絡して査定に行きます。

公式サイトには、査定の約8割が査定員による実車査定だと書かれています。

タウが事故車を買い取れる理由：海外への販売

タウは、国内で買い取った損害車を、世界120か国以上へ販売しています。

事故車でも日本車は海外で人気があり、現地で修理して使われるため、大きく壊れた車にも値段を付けられると公式サイトは説明しています。

海外での需要が小さい車種や、鉄くずとしての価値しか見込めない車は、タウの売り先に合わないことがあります。

困ったときは消費者ホットライン（188）のほか、JPUCの車売却消費者相談室（0120-93-4595・9時～17時・土日祝休み）にも相談できます。

タウの口コミ：良い評判と悪い評判

編集長

Yahoo!知恵袋で2021年以降の投稿を探しましたが、タウを利用した本人が経過を書いている投稿は1件だけでした。少ないことを前提に読んでください。

投稿は個人の経験で、車種や壊れ方、地域によって結果は変わります。

タウの良い口コミ：利用者本人の投稿は見つからなかった

2021年以降の知恵袋では、タウに売って良かったという本人の投稿は、2026年10月8日に調べた範囲で見つかりませんでした。

事故車や動かない車の売り先を尋ねる質問に、タウの名前を挙げる回答は2022年と2024年にありましたが、利用の経過が書かれていないため紹介していません。

公式サイトには利用者の声が載っていますが、運営会社が選んで掲載したものなので、ここでは評判の材料にしていません。

口コミで判断しにくいぶん、実際の査定額と、次の章でまとめる利用規約の条件で比べるのが確実です。

タウの悪い口コミ：買取を頼んだら別の業者を紹介された

戸惑いとして確認できたのは、タウに買取を頼んだのに、提携先の別の業者を紹介されたという投稿です。

「買取額が安い」「減額された」「キャンセル料を請求された」という、タウの名前を挙げた相談は、同じ範囲では見つかりませんでした。

見つからなかったことは、トラブルが無いことの証明にはなりません。

タウの流れ・費用・還付金・キャンセル料を公式情報で確認

編集長

費用は無料ですが、買取価格を承諾したあとにやめるとお金がかかる決まりが利用規約にあります。金額と期限を先に知っておきましょう。

ここからは、公式サイトと利用規約（2024年11月26日改定）の記載を項目ごとに整理します。

タウの申し込みから入金までの流れと日数

タウの流れは4段階で、買取代金は車の引き取りが済んでから1～2週間後に、指定した口座へ振り込まれます。

利用規約では、原則として引き渡しを受けた日から14営業日以内と定められています。

書類の処理には、必要書類がタウに届いてから10日前後かかります。

名義変更が済むと、メールか郵送で知らせが届きます。

タウの費用：出張査定・レッカー・名義変更は無料

出張査定、レッカー、名義変更などで客が払う費用は無いと、公式のよくあるご質問に書かれています。

動かない車や大破した車、車検が切れた車も、積載車で無料の引き取りに来ます。

お金がかかるのは、買取価格を承諾したあとに取りやめた場合と、契約後にキャンセルした場合です。

詳しい金額は、この章の最後の見出しにまとめています。

タウの還付金：買取金額とは別に受け取れると公式に記載

タウでは、買取金額とは別に、自動車税・自動車重量税・自賠責保険の還付を受けられると公式サイトに書かれています。

ただし、受け取れる還付金の種類は、売った車が一時抹消・永久抹消・名義変更のどれになるかで変わります。

制度のうえでは、普通車の自動車税は抹消登録をした月の翌月から3月までの分が月割で戻り、軽自動車税には月割で戻す制度がありません。

自動車重量税が戻るのは、車を解体して永久抹消登録などをし、車検の残りが1か月以上ある場合です。

自賠責保険は、タウから届く解約の用紙を返送すれば、解約と還付の手続きを無料で代行してもらえます。

東京都主税局によると、自動車税の還付の基準になるのは引き渡しの日ではなく抹消登録をした日なので、月末が近いときは手続きの予定を確認してください。

タウのキャンセル料は確定買取金額の10%。査定手数料と減額の決まり

タウの利用規約では、売買契約が成立してから1週間以内に解約する場合、キャンセル料として確定買取金額の10%を支払うと定められています。

1週間を過ぎたあとの解約は一切受け付けないとも書かれています。

減額については、査定後に提示した金額から減額することは無いと公式サイトに書かれています。

ただし利用規約には、事前に示された買取価格と出張査定後の確定買取金額が違う場合があることと、契約後に車の状態が大きく変わった場合は減額に異議を述べられないことが定められています。

タウが向く人・向かない人とほかの買取サービスとの違い

編集長

壊れた車の売り先は、事故車の買取と廃車買取で得意な車が違います。条件を並べて、自分の車に合うほうを選びましょう。

最後に、ほかのサービスとの違いと、よくある質問をまとめます。

タウとカーネクストの違い

廃車買取のカーネクストと、公式サイトの記載を並べました。

公式の記載で差があるのは、車を見て金額を決めるかどうかと、キャンセルの決まりです。

買取額は車種と壊れ方で変わるので、同じ内容を両方に伝えて金額を比べてください。

▶ カーネクストの公式サイトで無料査定の内容を確認する

事故の修理が済んでいて普通に走れる車は、車買取サービスの比較ページにある一般の買取サービスの査定も受けてから決めてください。

タウの買取は安い？公式が公表している平均額

タウの平均買取金額は38万円で、登録から7年以内の車に限ると55万円だと、公式のよくあるご質問に書かれています（どちらも2024年度の実績）。

平均は年式の新しい車に引き上げられるため、自分の車の金額の目安にはなりません。

公式サイトには、車種や壊れ方を入れると目安が出る事故車売却シミュレーターもあります。

安いかどうかは、同じ車をほかの事故車買取や廃車買取にも見せて、金額を並べて初めて判断できます。

タウが向く人・向かない人

タウは、年式が新しめで大きく壊れた車を、実際に見てもらったうえで売りたい人に向いています。

古い車や過走行の車は、廃車買取のサービスにも同時に見積もりを頼むと、売り先に合わなかったときの手戻りが減ります。

タウのよくある質問

まとめ：タウの事故車買取の評判と申し込む前の確認点

タウは、査定・引き取り・手続きが無料で実車を見て金額を決める一方、買取価格を承諾したあとにやめると費用がかかります。

金額に返事をする前に、提示額が確定の買取金額かどうかと、利用規約のキャンセルの決まりを確認してください。