カーチスの買取の評判は？査定は安い？口コミと入金・キャンセルの確認点

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カーチスの買取の評判は、他社と比べて高く売れたという声がある一方で、担当者と連絡が取りにくかったという声もあります。

入金までの日数と契約後のキャンセルの扱いは公式サイトに書かれていないので、契約の前に店舗で確かめる必要があります。

悩見有造

カーチスに査定を頼もうか迷っています。「査定が安い」という話や、入金がいつになるのかが気になって、申し込めずにいます。

編集長

公式サイトに書かれていることと、書かれていないことを分けて見ていきましょう。書かれていない項目は、契約前に聞くことの一覧にしておくと安心です。

カーチスの買取の評判と基本情報

編集長

口コミを読む前に、会社の規模と査定の仕組みを押さえておきましょう。店舗が少ない地域では、出張査定が中心になります。

公式サイトで2026年10月8日に確認できた内容です。

カーチスの買取の評判は「金額と対応に満足の声、連絡の取りにくさに不満の声」

オリコンの2026年の顧客満足度調査（車買取会社）では、カーチスは出張買取の部門で6位・75.4点、関東で5位・75.1点でした。

総合ランキングの上位10社には入っていません。

この調査は、過去5年以内に車を買取会社へ売った5,881人が対象です。カーチスを選んだ人の声は14件掲載されていて、良い点が10件、気になる点が4件でした。

カーチスの買取の基本情報（運営会社・店舗数・査定の方法）

カーチスを運営するのは株式会社カーチス（本社・東京都千代田区）で、レダグループホールディングスの子会社です。

公式サイトの店舗一覧に載っているのは28店で、関東が11店と最も多くなっています（2026年10月8日時点）。

買取価格は「プライシングセンター」という部署が全国分をまとめて決めていて、地域による金額の差を無くす仕組みだと説明されています。

公式サイトにある「8年連続満足度No.1」は、2006年4月～2014年3月の一括査定サイトの調査に基づく表示です。

カーチスの査定は安い？査定額についての口コミ

編集長

金額の口コミは、他社の査定額と比べた人のものが参考になります。比べる相手がいない金額は、高いとも安いとも言えません。

口コミは投稿者個人の体験で、金額は掲載されているものだけを紹介しています。

カーチスの査定額に満足したという口コミ

オリコンの調査では、掲載されている良い点10件のうち5件が買取価格に触れています。

金額のほかには、手続きが終わるまでが早かった、押し付けがましくない対応だった、要望を聞いて上司にも掛け合ってくれた、という声がありました。

公式サイトは、買い取った車を自社の大型販売店などで直接売るので、中間業者の利益にあたる分を買取価格に回せると説明しています。

カーチスの査定が安いかどうかは他社の金額と比べて判断する

2021年以降のYahoo!知恵袋には、カーチスの査定が安かったと金額を挙げて書いた投稿は見当たりませんでした（2026年10月8日時点）。

名前が出てくるのは、どこに売るかを比べている人の質問です。

同じ車でも、買取店ごとに欲しい車種や在庫の状況が違うので、査定額には差が出ます。

カーチス1社の査定額だけでは、その金額が高いのか安いのかは判断できません。

比べる相手をどこにするかは、車買取サービスの比較ページでタイプ別に整理しています。

たとえばMOTA車買取は、最大20社がWEBで入札し、電話が来るのは査定額の上位最大3社だけという仕組みです。

カーチスの査定で出た金額と見比べる材料として、概算の査定額を先に手元に置いておけます。

▶ 比べるなら：MOTA車買取の公式サイトで概算査定額を確認する

カーチスの査定の電話・対応についての口コミ

編集長

申込みのあとの連絡の時期は、公式サイトに書かれています。対応の口コミは、担当者と連絡が取りにくかったというものが目立ちます。

カーチスへ申し込んだあとの連絡は一両日中に電話かメールで来る

インターネットなどで査定を申し込むと、一両日中に担当者から電話かメールで折り返しの連絡があります。

この連絡で車の詳しい内容を確認し、概算の査定価格の案内と、出張査定の日時の受付をする流れです。

電話の回数や、連絡を止める手続きについては、公式サイトに記載がありません。

売るのをやめたときは、0120-55-0010 に電話して、もう連絡は要らないと伝えてください。

カーチスの対応で気になる点として挙がった声

オリコンの調査に載っている気になる点4件は、どれも金額ではなく、連絡や説明についてのものでした。

店舗一覧に載っているのは全国で28店なので、1つの店が受け持つ範囲は広くなります。

査定日や書類の受け渡しの日は、口頭だけでなくメールなど記録が残る形でも確かめておくと行き違いを防げます。

カーチスの査定から入金までの流れと日数

編集長

手続きは、申込み・査定・契約・支払いの順です。入金が何日後になるかは公式に書かれていないので、契約のときに日付で確かめましょう。

カーチスの査定から売却までの流れ

査定のあとに本部が出した金額に納得すれば、その金額で売却の契約に進みます。

公式サイトには、中古車の相場は常に動いていて、提示した査定額は時間とともに下がっていくという注意書きがあります。

持ち帰って考えるときは、その金額がいつまで有効かを聞いておいてください。

カーチスの買取の入金は後日の銀行振込で、日数は公式に記載が無い

代金は、売却の契約のあと、後日、指定した口座に銀行振込で支払われます。

何日後に振り込まれるかは公式サイトに書かれていないので、契約のときに入金の予定日を書面で確かめてください。

支払いは振込が基本で、特別な事情があれば社内の規定に沿って対応すると書かれています。普通車の売却に必要な書類は次のとおりです。

譲渡証と委任状はカーチスが用意します。軽自動車は印鑑証明書が1通になり、住所や姓が変わっている場合は住民票などが追加で必要です。

名義変更には最大で2～3か月ほどかかる場合があり、終わるとハガキで知らせが届きます。

ローンが残っている車は、カーチスが契約金額からローン会社へ一括で返済し、残りを支払う形です。

カーチスの買取契約後のキャンセル・減額の扱い

編集長

キャンセルと減額は、買取で最ももめやすいところです。公式サイトに規定が載っていないので、契約書で確かめることになります。

カーチスの買取のキャンセル規定は公式サイトに記載が無い

契約したあと、いつまで・いくらでキャンセルできるのかは、カーチスの公式サイトには書かれていません。

査定を受けただけなら売る義務は無いと公式に書かれていますが、契約後の扱いは契約書の条項で決まります。

車の売却は、買取店が自宅に来て契約した場合でも特定商取引法の規制の対象外で、クーリング・オフは使えません。署名の前に、次の点を担当者に聞いてください。

カーチスの契約後の減額（再査定）も公式サイトに記載が無い

契約したあとに査定をやり直して金額を下げることがあるかどうかも、公式サイトには書かれていません。

契約書に、引き渡し後に不具合が見つかった場合の減額や解除の条項があるかを、署名の前に読んでください。

カーチスはJPUCの会員です。話がこじれたときは、JPUC車売却消費者相談室（0120-93-4595・平日9時～17時）に無料で相談できます。

カーチスの買取が向く人・向かない人とよくある質問

編集長

出張査定が無料で、金額は本部が決めるのがカーチスの特徴です。入金日やキャンセルの条件を自分で確かめられるかどうかで向き不向きが分かれます。

カーチスの買取が向く人・向かない人

自宅や職場で査定を受けたい人と、他社の査定額を持っていて比べて決められる人に向いています。

カーチスの買取のよくある質問

まとめ：カーチスの買取の評判と契約前の確認点

カーチスの買取は、査定額と対応に満足した声が多い一方で、担当者との連絡や書類の説明に不満の声があります。

契約書に署名する前に、入金の予定日・キャンセルの期限と費用・減額の条項の3つを、担当者に確かめてください。