オートバックスの車買取の評判は？査定は安い？口コミと5日間保証を確認

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オートバックスカーズ（オートバックスの車買取）の評判は、対応が丁寧で売却を急かされないという口コミが多く、査定額は高かった人と安かった人の両方がいます。

査定額は紙の見積書で渡され、査定日を含めて5日間保証されます。

悩見有造

オートバックスで車を売れると知りました。カー用品店の買取は安いという話も聞くので、査定に出していいのか迷っています。

編集長

オートバックスカーズは、見積書を持ち帰って5日間考えられる仕組みです。金額の口コミと、入金やキャンセルの公式の扱いを順に見ていきましょう。

オートバックスカーズの買取の評判と基本情報

編集長

口コミを読む前に、店舗の規模と査定の仕組みを押さえておきましょう。評判の理由がここから見えてきます。

公式サイトで2026年10月8日に確認できた内容です。

オートバックスカーズの買取の評判は「対応への満足が高く、金額は車しだい」

オリコンの2026年の顧客満足度調査（車買取会社）で、オートバックスカーズは総合1位・77.3点でした。

公式サイトは、この調査で6年連続の総合1位と案内しています。

調査の対象は過去5年以内に車を買取会社へ売った5,881人で、オートバックスカーズをもう一度利用したいと答えた人は90.3%です。

項目別では「売却手続き」78.8点、「査定」と「担当者の接客力」がともに78.6点でした。

オートバックスカーズの基本情報（運営会社・店舗数・査定の方法）

オートバックスカーズは、株式会社オートバックスセブン（東証プライム上場）が展開する車買取・販売のブランドで、国内に420店舗あります（併設店を含む・2026年6月30日現在）。

1996年に中古車事業へ参入し、2002年からオートバックスカーズの名前で買取と販売を行っています。

オートバックスカーズはフランチャイズの店舗がある

オートバックスセブンは、グループ店舗のフランチャイズ本部です。

オートバックスカーズは2024年3月に、グループの外からもフランチャイズ加盟店を募集すると発表しました。

店舗を運営する会社が本部とは別の場合があるので、契約の相手は契約書の社名で確かめてください。

査定額は「査定Dr.」で統一的に算出すると公式は説明しており、店ごとの勘に左右されにくい作りです。

オートバックスの査定は安い？査定額についての口コミ

編集長

「思ったより高かった」と「とても安かった」の両方が投稿されています。どちらも1社だけでは判断しにくい金額です。

口コミは投稿者個人の体験で、金額は投稿に書かれているものだけを紹介しています。

オートバックスの査定が高かった・満足したという口コミ

高かったという口コミは、ディーラーの下取りや自分の予想と比べた人の投稿です。

オートバックスの査定が安いという口コミ

安いという口コミは、金額が付かなかった古い車の例と、理由が分からないまま低い金額が出た例です。

ディーラーより20万円以上高かった人がいる一方で、0円だった人もいます。

オートバックスカーズ1社の査定額だけでは、その金額が高いのか安いのかは判断できません。

見積書が5日間有効なので、その間にほかの査定額を集められます。比べる相手は車買取サービスの比較ページで選べます。

たとえばMOTA車買取は、最大20社がWEBで入札し、電話が来るのは査定額の上位最大3社だけという仕組みです。

オートバックスの見積書と見比べる材料として、概算の査定額を手元に置いておけます。

▶ 比べるなら：MOTA車買取の公式サイトで概算査定額を確認する

オートバックスカーズの対応についての口コミと査定の仕組み

編集長

対応についての口コミは、説明の丁寧さと、その場で決めなくてよい点に集まっています。理由は査定の仕組みにあります。

オートバックスカーズの対応が丁寧だったという口コミ

複数の買取店を比べた人が、金額とは別に対応を評価しています。

公式の案内では、査定のあとに店から電話が来るのは、出張査定を申し込んだときの予約確認です。

店舗での査定は自分で予約して来店する形で、一括査定のように複数の会社へ申込みが届くものではありません。

査定Dr.と5日間保証で、その場で決めなくてよい

オートバックスカーズは、買取金額を紙の買取見積書で渡し、その金額を査定日を含めて5日間保証します。

口頭だけで金額を伝えることはしないと、公式サイトに書かれています。

5日を過ぎると見積書の金額は保証されず、もう一度査定を受けることになります。他社と比べるなら、この5日の間に査定をまとめてください。

オートバックスの出張査定は対応エリアが限られる

出張査定は一部の店舗だけが行っており、申し込めるのは公式サイトに載っている市区町村に限られます。

対応エリアは東京23区、横浜市、川崎市、福岡市などで、エリア外の人は店舗での査定になります。

オートバックスカーズの査定から入金までの流れと日数

編集長

手続きは、査定・契約・書類の準備・引き渡し・入金の順です。入金の日数は公式の記事に書かれています。

オートバックスカーズの査定から売却までの流れ

店舗で査定を受けて見積書を受け取り、金額に納得したら契約書に署名・捺印します。

ローンが残っている車は、買取金額をローン会社へ振り込んで精算できます。

買取金額が残債に足りないときは、不足分を現金で払うか、残債用のローンを相談する形です。

オートバックスカーズの入金は最短2営業日

売却代金は、書類などに不備が無ければ最短2営業日で指定の口座に振り込まれます。

支払いは口座振込で、車と名義変更に必要な書類を店が受け取ったあとになります。

普通自動車の売却で用意する書類は次のとおりです。

軽自動車は実印と印鑑証明書の代わりに印鑑を用意し、申請依頼書を書きます。

オートバックスカーズの契約後のキャンセル・減額の扱い

編集長

キャンセルと減額の扱いは、公式のよくある質問に書かれています。契約書と合わせて確認しましょう。

オートバックスカーズのキャンセルは車の引き渡し前まで

契約したあとでも、車を引き渡す前であればキャンセルできます。

キャンセル料の有無と、引き渡したあとの扱いは公式サイトに記載がありません。

キャンセル料がかかるか、いつまで申し出ればよいかは、署名の前に契約書で確かめてください。

オートバックスカーズは契約後の減額が基本的に無い

公式のよくある質問には、契約後の減額は基本的に無いと書かれています。

売却のあとに修復歴が見つかっても、その損失を売った人に請求しないとしています。

例外は、盗難車だった場合と、うその申告があった場合の2つです。

話がこじれたときは、JPUC車売却消費者相談室（0120-93-4595・平日9時～17時）に無料で相談できます。

オートバックスカーズの買取が向く人・向かない人とよくある質問

編集長

見積書を持ち帰れる点と減額が基本的に無い点は強みで、出張査定のエリアは人を選びます。自分の売り方に合うかで決めましょう。

オートバックスカーズの買取が向く人・向かない人

その場で決断を迫られたくない人と、紙の見積書を材料に他社と比べたい人に向いています。

オートバックスカーズの買取のよくある質問

まとめ：オートバックスカーズの買取の評判と査定前の確認点

オートバックスカーズの買取は、対応と手続きへの満足が高く、査定額の口コミは高い・安いの両方に分かれています。

見積書をもらったら、5日の有効期間のうちに他社の査定額と見比べてから契約してください。