ネクステージの保証は使えない？いらないと言う口コミの理由と本当の評判

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ネクステージの保証が「使えない」と言われる主な理由は、修理できる工場と保証の対象が決まっていて、手順を外すと対象外になるためです。

無料保証と有料保証の違い、公式サイトに書かれている条件、実際の口コミをもとに、加入するかどうかの判断材料をまとめました。

悩見有造

ネクステージで中古車を買うとき有料の保証を勧められました。ネットでは「使えない」「いらない」という声もあって迷っています。

編集長

保証そのものが使えないわけではありません。ただし修理は指定の工場に限られ、連絡の順番を間違えると対象外になるので、条件を先に確認してから決めましょう。

ネクステージ 保証 使えない・いらないの声は本当？仕組みと注意点

編集長

ネクステージの保証は、無料で付く保証と有料の保証で中身がまったく違います。まずこの2つを分けて考えるのが出発点です。

ネクステージで買った車には、国産車で納車から3ヶ月以内かつ3,000km以内の無料保証が付きます。

有料の「あんしん保証 サービスサポート」は、これを最長3年・走行距離無制限に広げるものです。

ネクステージ保証いらないという人の共通点とは？

有料保証がいらないのは、メーカーの新車保証がまだ残っている年式の新しい車を買う人です。

新車保証は条件を満たせば次の持ち主に引き継げるため、同じ部品を二重に保証する形になります。

そのほか、次のどれかに当てはまる人は加入の優先度が下がります。

反対に、初度登録から5年を超えてメーカーの特別保証も切れた車は、故障時の備えが有料保証だけになります。

ネクステージ 保証 評判の実情とその理由

評判が割れる理由は、公式サイトに書かれている次の3つの条件にあります。

どれも契約前に知っていれば避けられるものです。

「保証に入っていれば何でも無料で直る」わけではなく、対象の部品が、指定の工場で、事前連絡のうえ修理される場合に限られます。

実際にあったネクステージ 保証 口コミの事例

Yahoo!知恵袋には、保証の料金や使い勝手についての相談が複数あります。内容を要約して紹介します。

2件に共通しているのは、故障が起きなかった人ほど「元が取れなかった」と感じている点です。

保証は使わずに済むこともある掛け捨ての備えなので、車の年式と自分の乗り方で必要かどうかが変わります。

ネクステージの保証金額は本当に妥当？

サービスサポートの料金は公式サイトに金額の記載が無く、「車種・年式・走行距離により異なる」とされています。

見積もりを取らないと分からないため、契約前に必ず書面で金額を確認してください。

知恵袋で挙がっている金額は、新古車の3年プランで3万9,000円、2020年式の車の2年プランで8万円と開きがあります。

車種・年式・走行距離で変わるため、他の人の金額は参考程度にとどめてください。

比べる相手として分かりやすいのは、修理費の上限です。保証で直せる金額は車両本体価格まで（50万円以下の車は50万円まで）と決まっています。

ネクステージ1年保証の内容と制限事項を解説

国産の普通車には1年プランがありません。公式サイトでは、国産普通車のサービスサポートは2年か3年の2択です。

1年を選べるのは、輸入車と、初度登録から10年以上たった国産車向けの「Nextageサポート」です。

1年プランは、消耗品やナビまで直せる特別保証期間が6ヶ月以内と短くなります。

Nextageサポートの1年プランでは、無料のオイル交換と点検も6ヶ月目と12ヶ月目の2回です。

ネクステージ3年保証はいらない？向いていないケースとは

3年保証が向かないのは、保証が切れる前に手放す予定の人と、ネクステージの工場に通えない人です。

無料のオイル交換や点検は自社工場に入庫したときだけ受けられるため、遠いと使い切れません。

故障の連絡をせずに近くの工場へ入庫すると、保証の対象外になります。遠方で故障したときも、先にサービスサポートセンターへ電話するのが条件です。

ネクステージの保証は使えない！？いらない場合の対処法と後悔しない選び方

編集長

加入するかどうかは、料金・他社の保証・通える距離の3つで決められます。入らない場合の備え方もあわせて確認しましょう。

ここからは、3年プランの中身と他社との違い、付帯サービスやタイヤ保証で確認しておきたい点を順に見ていきます。

ネクステージ3年保証の料金とコスパはどうなのか

3年プランの元が取れるかは、6回の無料オイル交換と無料点検を使い切れるかで決まります。

故障が1度も無かった場合、戻ってくるのはこの付帯サービスの分だけです。

一方で、エアコンやトランスミッションのように高額になりやすい部品の修理が1度でもあれば、修理費が保証料を上回ることがあります。

「通える距離に店舗があるか」と「メーカー保証が切れているか」の2点がそろう人は、加入する意味があります。

ネクステージ3年保証の内容と他社比較

保証する項目の数はネクステージが401項目で、カーセンサーアフター保証の350項目より多くなっています。

違いが出るのは、修理費の上限と加入できる車の条件です。

カーセンサーアフター保証は、カーセンサーに掲載している加盟店で買う場合に付けられる保証です。

ネクステージの車に付けられるかは、見積もりの時点で担当者に確認してください。

ネクステージ サービスサポートいらないと感じる理由

「いらない」と感じる一番の理由は、無料のオイル交換や点検が自社工場でしか受けられないことです。

引っ越しや転勤で店舗から離れると、保証は残っても付帯サービスは使えなくなります。

遠方で故障した場合の扱いは、公式サイトに次のように書かれています。

遠くても修理そのものは受けられますが、手順を守ることが前提です。車検証と一緒にサポートセンターの電話番号を控えておくと、出先の故障でも慌てずに済みます。

ネクステージ タイヤ保証は本当に「わざと使えない」？

タイヤ保証が「使えない」と言われるのは、パンクしたその場で交換してもらえず、審査と取り寄せに日数がかかるためです。

意図的に断っているという根拠は、確認できた範囲では見つかりませんでした。

タイヤ保証は、公式サイトの保証ページには内容が載っていない有料のオプションです。

対象になるパンクの種類、交換できる本数、上限額は契約時の書面にしか書かれていないため、加入する前に次の点を聞いてください。

ネクステージの保証継承制度の落とし穴とは

メーカーの新車保証は、買っただけでは引き継がれません。正規ディーラーで継承の手続きをして初めて有効になります。

手続きをしていないと、新車保証の期間内でも保証修理を受けられないことがあります。

トヨタの場合、新車保証は次の2種類です。

継承の条件は、メンテナンスノート（保証書）があること、販売店で手続きをすること、車が国外に持ち出されていないことの3つです。

メンテナンスノートが欠けている中古車は継承できないので、契約前に現物があるかを確認しましょう。

継承できる車なら、新車保証が残っている期間はネクステージの有料保証と範囲が重なります。保証料を払う前に、継承の可否と残りの期間を担当者に聞いておくと無駄がありません。

まとめ：ネクステージ 保証 使えない・いらないと感じる前に知るべきポイント

ネクステージの保証は、指定の工場で、事前に連絡して修理する場合に使える保証です。条件を知らずに加入すると「使えない」と感じやすくなります。

契約書にサインする前に、保証料の金額・対象外になる条件・最寄りの工場までの距離の3点を確認してください。